Transparencia
Explicamos claramente cómo usamos y protegemos tus datos en cada interacción.
LEGAL REFERENCE
Compromiso de protección de datos en 1er
En 1er, valoramos la confianza de nuestros visitantes y empleados. Nuestra política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y resguardamos tus datos personales cuando interactúas en nuestra plataforma...
SEGURIDADCONFIDENCIALIDADRESPETOTRANSPARENCIACONFIANZA
Bases y consentimiento en la protección de datos
Nuestra política de privacidad ha sido diseñada para cumplir con la legislación mexicana vigente. Solo recopilamos la información necesaria para ofrecerte un servicio eficiente y seguro. Cuando brindas tus datos, aceptas que podemos usarlos para gestionar tu cuenta, procesar pagos mediante OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y mantenerte informado sobre actualizaciones importantes. Podrás en cualquier momento consultar, modificar o solicitar la
eliminación de tus datos, garantizando tu control sobre tu información en todo momento.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
ATENCIÓN A TU CASO
¿Dudas sobre tu privacidad? Contáctanos
Nuestro equipo de atención está disponible para asistirte respecto a tus datos personales. Puedes comunicarte con nosotros vía chat en línea, correo electrónico o llamando durante horarios de atención. Cada contacto se maneja con absoluto respeto a tu confidencialidad, asegurando respuestas claras sobre cómo protegemos tu información y cómo puedes controlar el uso de tus datos en nuestra plataforma y lobby.
Team online
Chat en línea
Atendemos tus consultas en tiempo real, resolviendo inquietudes relacionadas con la protección de tus datos.
Correo electrónico
Escribe a nuestro equipo y recibe respuestas detalladas sobre la gestión de tu información personal.
Teléfono
Llámanos en horarios establecidos para atención personalizada sobre tus derechos y la protección de datos.
NUESTRO COMPROMISO
Practicas responsables en la protección de tus datos
En 1er, aplicamos procedimientos internos que aseguran la integridad y confidencialidad de la información que compartes con nosotros. Nuestro equipo recibe formación constante en protección de datos y seguimiento de normativas mexicanas...
Seguridad física y lógica
Contamos con sistemas avanzados para la protección de datos, cuidando tanto nuestro entorno físico como digital.
Capacitación
Nuestro personal recibe entrenamiento en protección de datos y atención responsable para preservar tu confianza.
Auditorías periódicas
Realizamos revisiones internas para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas y la normativa vigente.
Control de accesos
Limitamos quién puede tener acceso a tus datos, verificando la identidad y necesidad de cada usuario autorizado.
Tecnología encriptada
Utilizamos cifrado en las transferencias de datos para mayor protección y privacidad.
Consentimiento informado
Solo recopilamos datos con tu autorización clara y específica, y te proporcionamos toda la información necesaria.
DIFERENCIAS CLAVE
Nuestra política frente a otros sitios
En comparación con plataformas similares, en 1er priorizamos la transparencia en el uso de datos, la actualización continua de nuestras prácticas, y una atención cercana a las inquietudes de nuestros usuarios en...
Control
Tú decides qué información compartes y tienes derecho a acceder, rectificar o eliminarla.
Seguridad
Aplicamos las mejores prácticas y tecnología para mantener seguros tus datos en todo momento.
Cumplimiento
Nos ajustamos a la legislación mexicana de protección de datos y a las buenas prácticas internacionales.
Soporte local
Nos encontramos en México, listos para atender tus solicitudes y brindar apoyo en español.
Procedimientos internos
Seguimos protocolos internos estrictos que garantizan la confidencialidad y cuidado de tu información.
Compromiso de mejora
Revisamos continuamente nuestras políticas para adaptarnos a los cambios y mantenerte protegido.
DIFERENCIAS EN LA POLÍTICA
Componentes que definen nuestra postura en protección de datos
En 1er, contamos con procedimientos específicos para gestionar la información personal, asegurando que solo se utilice para la finalidad declarada y con tu consentimiento. Nuestra política interna contempla el control de acceso, cifrado de...
01
Gestión de datos
Recopilamos solo la información necesaria, manteniendo registros seguros y precisos.
02
Tecnología avanzada
Empleamos encriptación y protección contra accesos no autorizados en nuestras bases de datos.
03
Capacitación constante
Formamos a nuestro equipo en buenas prácticas de protección de datos y atención responsable.
04
Auditorías internas
Realizamos revisiones periódicas para verificar el cumplimiento de nuestra política y legislación.
05
Procedimientos de respuesta
Contamos con protocolos claros para atender incidentes o solicitudes relacionadas con la privacidad.
06
Derechos del usuario
Permite a nuestros usuarios acceder, modificar o eliminar sus datos en cualquier momento.
Preguntas comunes sobre cómo protegemos tu información
Solo solicitamos la información necesaria para gestionar tu cuenta y pagos, como nombre, correo y método de pago, siempre respetando tu privacidad.
Utilizamos tus datos únicamente para verificar los pagos, gestionar tu cuenta y mejorar nuestra plataforma, sin compartirlos con terceros sin tu autorización.
Sí, en cualquier momento puedes solicitar la eliminación, modificación o acceso a tu información personal a través de nuestros canales de soporte.
Aplicamos protocolos internos de seguridad, cifrado, control de accesos y revisiones regulares para garantizar la confidencialidad y protección de tus datos.
Solo compartimos tu información cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales, o con tu consentimiento explícito para finalidades específicas.
Puedes contactarnos de inmediato, y nuestro equipo atenderá tu caso para resolver cualquier situación y aplicar las medidas necesarias para protegerte.